অ্যাপ / লাইভ
687 bat-এ অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এখানে আপনার অধিকার, আমাদের দায়িত্ব এবং bKash, Nagad ও Upay-সহ লেনদেনের নিয়মকানুন স্পষ্টভাবে লেখা আছে। এই শর্তাবলী প্রযোজ্য হওয়া আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।
687 bat-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। এই শর্তগুলো আপনার এবং আমাদের মধ্যে একটি চুক্তি হিসেবে কাজ করে — তাই অ্যাকাউন্ট ব্যবহার শুরু করার আগে পুরোটা একবার পড়ে নেওয়া জরুরি। এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ ও ব্যবহার আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইন ও বিধিমালার উপর নির্ভরশীল — নিজের অঞ্চলের প্রযোজ্য নিয়ম সম্পর্কে আপনি নিজেই নিশ্চিত থাকুন। আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট করতে পারি; পরিবর্তন হলে তা আমাদের পাতায় প্রকাশিত হবে এবং আপনাকে অ্যাকাউন্টে লগ ইন করার পরে জানানো হবে। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করার সময় প্রযোজ্য শর্তগুলো আপনার নিজ মোবাইল ওয়ালেটের নীতির সাথেও সংযুক্ত থাকে — উভয় পক্ষের শর্ত পড়া দায়িত্বশীল ব্যবহারের অংশ। অ্যাকাউন্ট একটিমাত্র ব্যক্তির নামে থাকবে এবং অন্য কাউকে ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না। কোনো শর্ত বুঝতে সমস্যা হলে আমাদের সহায়তা মাধ্যমে যোগাযোগ করুন — আমরা ব্যাখ্যা করতে প্রস্তুত।
প্রাথমিক লেনদেন রুট
বিকল্প মোবাইল ওয়ালেট
অতিরিক্ত পেমেন্ট পথ
একক ব্যক্তির ব্যবহারের জন্য
প্রকাশিত নোটিশের মাধ্যমে জানানো হয়
687 bat-এর শর্তাবলী কেবল এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট এবং সরাসরি আমাদের মাধ্যমে পরিচালিত কার্যক্রমের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি কোন ডিভাইস থেকে প্রবেশ করছেন — মোবাইল বা ডেস্কটপ — সেটি বিবেচ্য নয়; একই শর্ত সর্বত্র কার্যকর। তবে তৃতীয় পক্ষের সেবা, বাইরের লিংক বা অন্য কোনো প্ল্যাটফর্মের ক্ষেত্রে আমাদের শর্তাবলী প্রযোজ্য নয় — সেগুলোর নিজস্ব নীতিমালা আলাদা থাকে। আপনার অ্যাকাউন্টে bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে যেকোনো লেনদেন এই শর্তের আওতায় পড়ে এবং অ্যাকাউন্ট পাতায় প্রাসঙ্গিক নির্দেশিকা দেখানো হয়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়।
আপনার নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টে লগইন করা, প্রোফাইল তথ্য আপডেট করা এবং অ্যাকাউন্ট পাতায় প্রদর্শিত যেকোনো কার্যক্রম এই শর্তাবলীর সরাসরি আওতায় পড়ে। অ্যাকাউন্ট চালু রাখার শর্তগুলো সাইনইন পাতায় দেখা যায়।
bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলনের সকল ধাপ এই শর্তের অন্তর্ভুক্ত। পেমেন্ট অনুরোধ প্রক্রিয়ায় প্রদর্শিত নির্দেশ ও সীমা অনুসরণ করতে হবে; ভিন্নতার ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট পাতার তথ্যই চূড়ান্ত।
687 bat-এ সরাসরি পরিবেশিত গেম লবি, স্পোর্টসবুক মার্কেট এবং তথ্যশনাল বিজ্ঞপ্তি এই শর্তের আওতাভুক্ত। থেকে প্রাপ্ত গেম কন্টেন্টও এই নীতির অধীনে প্রদর্শিত হয়।
বাইরের কোনো সাইট, পেমেন্ট গেটওয়ে-পরবর্তী ধাপ বা লিংক করা তৃতীয় পক্ষের প্ল্যাটফর্মের ক্ষেত্রে আমাদের শর্তাবলী প্রযোজ্য নয়। সেসব সেবার নিজস্ব শর্ত ও গোপনীয়তা নীতি আলাদাভাবে প্রকাশিত থাকে এবং সেগুলো পড়ে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।
687 bat-এ অ্যাকাউন্ট খোলার পর আপনার কাছে কয়েকটি সুনির্দিষ্ট সুযোগ থাকে — রেকর্ড দেখা, তথ্য সংশোধন করা এবং প্রয়োজনে সহায়তা চাওয়া। লগ ইন করে অ্যাকাউন্ট বিভাগে গেলে আপনার লেনদেনের ইতিহাস দেখতে পাবেন — bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা জমা বা উত্তোলন, সবকিছু সেখানে নথিভুক্ত থাকে। কোনো তথ্য ভুল মনে হলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সংশোধনের অনুরোধ পাঠাতে পারেন, অথবা সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে পারেন। শর্তাবলী নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে — যেমন কোনো নির্দিষ্ট নিয়ম আপনার ক্ষেত্রে কীভাবে প্রযোজ্য — সেটা আমাদের প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে জানানোর সুযোগ সব সময় খোলা আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই অধিকারগুলোর প্রয়োগ নির্ধারিত হয়, তাই প্রবেশাধিকার বা যোগ্যতা নিয়ে কোনো সংশয় থাকলে আগে স্থানীয় বিধিমালা যাচাই করুন।
অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে লেনদেন ইতিহাস বিভাগে যান। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি জমা ও উত্তোলন সেখানে তারিখ ও পরিমাণসহ দেখা যাবে। কোনো এন্ট্রি অস্পষ্ট মনে হলে সহায়তা দলকে জানান।
নাম, যোগাযোগের নম্বর বা ওয়ালেট সংক্রান্ত তথ্যে ভুল থাকলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সংশোধনের অনুরোধ পাঠাতে পারেন। কিছু তথ্য সরাসরি পরিবর্তন করা যায়; অন্যগুলোর জন্য যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হতে পারে।
কোনো শর্ত আপনার ক্ষেত্রে কীভাবে প্রযোজ্য তা বুঝতে না পারলে আমাদের প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে জানান। আমরা সংশ্লিষ্ট অংশটি স্পষ্ট করে দেব এবং প্রয়োজনে পরবর্তী পদক্ষেপ জানাব।
শর্তাবলীর কোনো বিষয়ে আনুষ্ঠানিকভাবে অনুরোধ জানাতে চাইলে সাইটের সহায়তা বিভাগ ব্যবহার করুন। অনুরোধের সঙ্গে আপনার অ্যাকাউন্টের সংশ্লিষ্ট তথ্য এবং বিষয়টির বিবরণ দিন — এতে দ্রুত সাড়া পাওয়া সহজ হয়।
শর্তাবলী নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে, অথবা আপনার অ্যাকাউন্টের কোনো বিষয় স্পষ্ট করতে চাইলে, নিচে উল্লেখিত পথগুলোর যেকোনো একটি ব্যবহার করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। শুধুমাত্র সেই মাধ্যমগুলো এখানে দেওয়া হয়েছে যেগুলো সাইটে প্রকাশিত আছে। আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য হাতের কাছে রাখলে সমস্যার সমাধান আরও দ্রুত হয়।
সাইটে লগ ইন করার পর পর্দার নিচের দিকে চ্যাট আইকনটি দেখতে পাবেন। শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো জিজ্ঞাসা সেখানে সরাসরি পাঠান। এটি 687 bat-এর প্রাথমিক সহায়তা মাধ্যম।
আপনার প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত বিষয় বিস্তারিত লিখে ইমেইল পাঠাতে পারেন। সাইটের যোগাযোগ পাতায় প্রকাশিত ঠিকানাটি ব্যবহার করুন। উত্তর পেতে অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করুন।
সাইটের সহায়তা বিভাগে শর্তাবলী, অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা এবং লেনদেন-সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাওয়া যায়। সরাসরি যোগাযোগের আগে এখানে খুঁজে দেখুন।
687 bat-এ আপনার অ্যাকাউন্টে যে তথ্য দেন — নাম, যোগাযোগ বিবরণ, লেনদেনের ইতিহাস — তা কেবল অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও সহায়তার জন্য ব্যবহৃত হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেনের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে সংরক্ষিত থাকে; আপনি যেকোনো সময় সেটি দেখতে পারবেন। কুকি সম্পর্কে বলতে গেলে, আমরা সেশন ধরে রাখতে এবং লবি নেভিগেশন মসৃণ রাখতে প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি — বিজ্ঞাপন প্রোফাইলিংয়ের জন্য নয়। অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য লগইন যাচাইকরণ পদ্ধতি চালু আছে; আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অপ্রত্যাশিত পরিবর্তন দেখলে সঙ্গে সঙ্গে সহায়তা দলকে জানান। তথ্য ধারণের মেয়াদ স্থানীয় প্রযোজ্য আইন ও প্ল্যাটফর্মের পরিচালনানীতি অনুযায়ী নির্ধারিত হয়। নীতি সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ করতে চাইলে, প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
আপনার অ্যাকাউন্টে দেওয়া তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও সহায়তার কাজে ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য হস্তান্তর করা হয় না, যদি না প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী বাধ্যবাধকতা থাকে।
আমরা সেশন সক্রিয় রাখতে এবং লবি নেভিগেশন কার্যকর করতে প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন, তবে কিছু ফিচার তখন কাজ না-ও করতে পারে।
লগইন যাচাইকরণ পদ্ধতি আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে। কোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ নজরে এলে অবিলম্বে আমাদের প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে যোগাযোগ করুন; আমরা অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনায় সহায়তা করব।
আপনার অ্যাকাউন্টের কোনো তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে, প্রকাশিত সহায়তা চ্যানেলে লিখুন। আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আমরা অনুরোধটি প্রক্রিয়া করব।
687 bat-এর শর্তাবলী নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হয়েছে। অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে লেনদেন এবং তথ্য সংশোধন — প্রতিটি বিষয়ে আমাদের নীতি স্পষ্ট। কোনো প্রশ্ন থাকলে সহায়তা মাধ্যমে সরাসরি জানাতে পারেন।
আমাদের শর্তাবলী প্রযোজ্য হওয়া নির্ভর করে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর। বাংলাদেশে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা সংক্রান্ত বিষয়গুলো আপনার এলাকার প্রচলিত আইন দ্বারা নির্ধারিত হয়। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের অঞ্চলের নিয়মকানুন যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।
অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল বিভাগে যান। সেখানে নাম, যোগাযোগের তথ্য এবং পেমেন্ট সংক্রান্ত বিবরণ আপডেট করার ফর্ম পাবেন। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে — সেক্ষেত্রে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করলে লেনদেন ইতিহাস বিভাগে bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে করা সব জমা ও উত্তোলনের বিস্তারিত দেখা যাবে। প্রতিটি এন্ট্রিতে তারিখ, পরিমাণ ও অবস্থা উল্লেখ থাকে।
সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে প্রশ্ন পাঠান। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করলে আমরা নির্দিষ্ট ধারাটি বাংলায় ব্যাখ্যা করব। কোনো ধারা নিয়ে দ্বিমত থাকলে অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের আগেই জানানো ভালো।
হ্যাঁ, আমরা প্রয়োজনে শর্তাবলী আপডেট করতে পারি। পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বা ইমেইলে জানানো হবে। পরিবর্তিত শর্তে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন।
আপনার ব্যক্তিগত ও পেমেন্ট তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য শেয়ার করা হয় না, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম প্রযোজ্য। বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতিতে দেখুন।